正值一年一度的端午佳节,亲朋好友间包粽子、送粽子已经成为了传统习俗。然而,一袋发霉的粽子却让这种节日气氛降到了冰点。读者赵女士正是碰到了这样的糟心事。
过节吃到“发霉粽”
端午节前夕,赵女士收到了朋友送来的某知名品牌的粽子券。在电话预约了送货时间后,5月31日,赵女士如期收到了快递员送来的粽子礼盒,由于所送的粽子均是真空独立包装,所以赵女士在收件时并未发现礼盒内的粽子什么异样。
次日清晨,赵女士为家人准备早餐,当她剪开礼盒内的一袋赤豆粽时,发现用来绑扎粽子的绳线有些奇怪,绳线上似乎附着着粘腻的绿色毛状物。不过,由于包扎粽子的绳线本身也是绿色,所以赵女士没有太在意其中的问题。而是将这两只赤豆粽一并放入微波炉加热。
然而,当粽子加热完毕被取出微波炉时,赵女士和家人却同时闻到了一阵霉败的气味。再仔细一看,原来粽子已经发霉。赵女士再检查粽子的包装袋,显示出厂日期为5月19日,“新做的粽子怎么会发霉呢?”
赵女士当即拨打该品牌的售后电话,要求厂家就发霉的粽子,为她重换一箱新的。而厂方却表示只能一袋换一袋地解决。“第一包开袋就发霉,后面的粽子还不知道如何呢!叫人怎么吃啊……”赵女士认为发霉的粽子对她和家人造成心理阴影,无法接受一袋换一袋的解决办法。
厂家:“霉粽子”为真空袋漏气
记者就赵女士遇到的“发霉粽”问题,联系了该粽子品牌的售后。对方表示,赵女士遇到的“霉粽”现象是个别问题,他们认为粽子出现发霉可能是因为真空包装袋有针眼或是其他原因,造成的漏气导致。
该售后人员解释称:“由于外力的缘故,真空包装的粽子,在运输途中可能会出现漏气的情况,有时不小心的触碰也会造成细微的针眼。而一旦漏气粽子就会发生变质。”该售后表示,他们生产的粽
子在出厂时都经过挑选,不会存在故意将霉变粽子售卖的问题。
粽子应做好包装处理
截至记者发稿,该粽子品牌同意为赵女士进行换一袋再送一袋的处理,对于赵女士更换一箱的要求,厂家不予理睬。赵女士无奈地表示:“我们这些消费者维权真不易啊!实在没精力跟厂家耗下去……”
端午前后,关于粽子发霉的事件,也引起不少消费者的质疑,有网友认为不排除厂家拿“库存粽”充当新品上市销售。他们认为一般粽子外包装过期,厂家要重新更换并不困难。还有一部分消费者认为,厂家应当注重在粽子包装上的细节处理,“发霉粽”是厂家疏忽包装检查所造成的。(东方网)
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