5月18日，市出入境管理局正式推出“中国公民出入境证件网上申办预约服务（网上约）”。只要是持有本市二代居民身份证的申请人，在办理护照、港澳通行证、大陆证的首次申领、换发、补发等业务时，均可使用此项服务。申请人可登录“上海市公安局出入境管理局电子政务平台（http://crj.police.sh.cn）”，按照网页提示操作，完成证件申请表格填写，进行网上预约。
申请人在网上预约成功后，带齐相应申请材料及一张2寸标准的证件照，即可直接至出入境管理局（民生路1500号），通过自助预约机，打印事先填写好的申请表格，就可享受绿色通道办证。如果通过网上预约，市民可在8个工作日内取得证件。
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