2014年铁路上海站公布春运出行全攻略

2014年春运大幕今天拉开，铁路上海站预计将发送旅客930万人，节前客流高度集中，日均将达到30.7万人次。针对客流突增、恶劣天气、设备故障等非正常因素，铁路上海站制定黄、橙、红三个等级专项预案。如达到红色预警级别，车站将协调市、区及路局春运办，组织旅客向周边学校、体育场馆疏散。 　　客流：节前客流高度集中春运发送旅客930万 　　2014年春运期间，上海地区铁路客流总量将稳步增长，且呈现节前客流高度集中、节中客流平稳、节后返程客流起步早的特点，客流成份仍然以务工流、学生流、探亲流、旅游流、公务流为主体，其中，又以务工流为重点。 　　春运40天，铁路上海站预计发送旅客930万人，同比增长10.8%，其中节前15天预计发送旅客460万人，日均达到30.7万人次，节后25天预计将输送旅客470万人。其中，上海站预计发送旅客301万人，上海南站预计发送旅客173.5万人，上海虹桥站预计发送旅客455.5万人（占全站发送总量一半）。 　　春运期间，节前客流高峰主要集中在1月20日—30日，节前旅客出行最高峰日预计出现在小年夜1月29日，当日预计发送旅客38.5万人,第二高峰日为1月28日，当日预计发送旅客36.6万人；节后旅客出行最高峰日预计出现在2月15日（正月十六），当日预计发送旅客24.2万人。 　　运能：节前开行列车424.5对每日运能近38万个 　　针对春运客流集中出行情况，在总体上，铁路部门将统筹高铁和既有线路通道能力，优化动车组和普速客车资源，努力满足广大旅客特别是重点地区旅客出行需求。2014年春运，铁路上海站节前共开行旅客列车424.5对（不含郊县列车38对），比去年增加62.5对，其中，节前计划开行临客列车93对，比去年增加18.5对，近四成加开临客列车为高铁动车组列车。节前时段，每日运能达到37.77万个（不含郊县运能），较2013年33.47万个增加了4.3万个，增幅达到12.8%。此外，铁路部门还将根据春运客流，针对性地开行一部分图外临客（俗称“临临客”）以增加部分特别紧张方向运力。 　　售票：开足售票窗口开设退票、改签专处 　　为方便旅客购票，铁路上海站针对预售票、网络取票、退票、改签等不同高峰期购票客流特点，按照“售换分离、人自合一、处处可换、代售优先”以及“退签分设，按需增窗”策略，合理优化售票窗口功能配置。2014年春运期间，铁路上海站总计开设售票窗口646个，站区开设319个窗口，市内代售点开设327个窗口；在站区319个售票窗口中，自助售（取）票机达到177台，占比达到55%，进一步实现旅客自助购票、取票。2014年春运期间，网络购票、电话订票量占总售票量85%，为方便旅客换取票，上海站、上海南站、上海虹桥站各售票区域均设置了人工及自助换取票窗口，部分市内代售点24小时营业供换取票。另外，随着退票、改签高峰到来，1月16日起还将在上海站、上海虹桥站开设退票、改签专处。

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