记者从市房管局获悉，截至今年6月16日，本市962269房地产交易登记行业服务热线累计来电数超170万个，其中办证结果查询占62%，政策业务咨询占38%。在政策业务咨询中，交易登记业务咨询、住房限售政策咨询和房地产交易登记中心设计的税收、公证、贷款等咨询位列前三。
为改变行业内电话服务的分散模式，市房地产交易中心整合政策业务咨询、办证结果查询等功能，于去年6月4日起正式运行962269服务热线。去年，热线日均话务量3000多个。今年，热线话务量增速迅猛，前5个月日均话务量超过6000个。
来源：文汇报
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