上海旅游政风行风建设积极推进

2012年上海市旅游政风行风建设工作会议日前召开。上海市副市长赵雯，国家旅游局党组成员、纪检组组长刘金平出席会议。 会议指出，上海市旅游政风行风建设应坚持把群众反映的突出问题和对突出问题进行整治作为规范旅游市场秩序工作的重点。其中，重点是整治陆家嘴地区旅游环境、旅行社中出现的虚假广告、严厉查处旅行社报价低于成本的行为以及导游诱导消费者购物等顽症。同时，以创建诚信体系为核心，以规范旅游市场秩序为主线，改进监管方式，创新监管手段。不断完善联合执法机制，建立工商、公安、城管、物价、文化执法、纠风、文明办、消保委等部门相互配合、联合执法的综合监管制度，形成齐抓共管、综合治理旅游市场顽症的工作机制。 2011年，上海市旅游管理部门和旅游行业坚持“围绕中心、服务大局、标本兼治、综合治理”的方针，坚持开展第三方测评行风，以游客满意度作为促进旅游政风行风建设的重要评判标准。据上海市旅游行业行风满意度测评报告显示，2011年上海市旅游行业行风游客满意度指数为87.99，同比上升2.92个百分点，自2009以来连续3年稳步提升。

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