2012年,月饼券上的“过期作废”被废除。对于逾期月饼券的处理,相关企业均表示“不折现”和“不能按照票面原价提取其他商品”。一些生产企业延长了领取时间。
2013年7月3日,本报报道市餐饮烹饪行业协会起草指导意见,其中明确月饼领取可适当延期,而逾期领取的月饼券不得兑换其他产品。
市餐饮烹饪行业协会出台指导意见
月饼券允许逾期7-10天使用
月饼作为节令性的特殊商品,究竟逾期多少时间领取是企业能够容忍的范围呢?昨天,市餐饮烹饪行业协会给出了明确答案:7-10天。市餐饮烹饪行业协会昨天下发《关于月饼产销经营规范的指导意见》的通知,对于月饼券可适度延长的时间做出了调整和明确。
【协会说法】
逾期使用要明确告知
市餐饮烹饪行业协会通过约谈企业以及与政府部门沟通后,近期起草了一份月饼产销经营规范化指导意见,并与工商、消保委、部分月饼生产企业反复沟通听取意见,进行了修改和完善。协会负责人昨天表示,相比草案,最终指导意见明确了月饼票的印制必须符合合同法的规定,不要使用“最终解释权归本公司所有”和“过期作废”等内容。同时,要高度重视月饼提取高峰时段的服务。为进一步繁荣和稳定月饼市场,到期票证可适度延长供应7-10天。“草案规定是5-7天,但工商部门要求将时间进一步延长,最终达成了7-10天的共识。”协会负责人说,“他们也是希望给消费者争取更多的领取时间。”
协会指出,根据指导意见,到期票证可适度延长供应7-10天,而这一告知也应该通过印制明确告知消费者,让消费者有一个知情权。
【企业回应】
按照指导意见操作
不过,沪上部分月饼企业昨天表示,由于今年的月饼票券已经开始印制,因此赶不上重新排版印刷。但企业纷纷表示,将会按照协会发布的指导意见进行月饼生产销售,尤其是领取时间上会严格按照指导意见操作。对于延期后消费者再来领取企业该如何应对,相关企业并未作出正面回应。
【消保委表态】
消费者要承担违约责任
市消保委常务副秘书长陶爱莲昨天告诉记者,协会出面做这样一个指导意见是非常积极的。在指导企业生产销售的同时也明确要求通知消费者,平衡了双方的利益,有利于减少市场的矛盾。她指出,月饼作为季节性商品,是有一定时效性的,指导意见之所以要规定延长时间,就是为了让消费者不去承担过重责任,但如果发生逾期过久再领取的情况,消费者也应承担一定的违约责任。至于具体的违约责任认定标准,则由消费者和企业自行协商解决。“我相信,多数企业是讲道理的,只要消费者诉求合理,还是会给出一个妥善的解决办法。”陶爱莲说。
据《i时代报》报道
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〖上海月饼券允许逾期7-10天使用〗
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