普陀法院月均受理百件物业纠纷

　　□记者　钱朱建

　　晚报讯　普陀法院昨天发布的《2008-2012年度物业纠纷案件审判白皮书》显示，过去5年，该院受理各类物业纠纷6575件，平均每年收案超过1300件，平均每月超过100件。其中，涉及中低档楼盘（物业费低于3元/平方米的）的物业纠纷收案占比90%以上。

　　像曹杨、泰山、真如等老公房小区，有的房龄已经几十年了，物业费单价较低，便宜的每平方米只有几角钱，售后公房的收费标准更低。经常发生物业企业运营成本过高、入不敷出，要求提高物业收费，而被业主拒绝的情况。企业迫于资金压力降低服务标准，部分职工服务意识淡薄，产生服务不到位的现象。例如，物业企业职工自身素质不高，责任心不强、安保工作懈怠、保洁工作不到位；怠于行使管理责任导致机动车及非机动车辆乱停放、阻挡小区道路，甚至存在消防隐患；有的小区物业服务费、公共收益、维修费用、人员成本支出等账目不清，针对业主报修的项目也不及时处理，或者即使处理也没有彻底解决问题。进一步加剧了居民拒缴物业费的情绪。

　　高档楼盘由于房屋质量、物业管理水平、业主素质高等因素，涉讼的纠纷很少，每年不超过20件。

　　针对审判实践中暴露的种种问题，普陀法院不仅制作公布了《2008-2012年度物业纠纷案件审判白皮书》，还积极与相关单位联系，及时反馈相关信息。

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