天津地铁铁路联动保障春运乘客安全出行

　　春节快到了，返乡客流增加。地铁站，一趟趟列车准时将乘客送往火车站；火车站候车室，“高铁玫瑰”微笑着，回答着乘客们的疑问……1月26日，春运大幕将拉开，天津站、天津西站两大轨道交通枢纽推出许多新举措，而且地铁与铁路联动，以保障乘客能够安全、及时地登上返乡的列车。 　　地铁 　　合理编排列车运行图 　　今年是天津地铁联网运营后迎来的首个春运，为了给乘客提供安全、舒适、便捷的服务，地铁运营公司制定了《2013年春运工作方案》，提前做好了的准备。 　　近期，天津市地铁有针对性地开展了春运运营安全评估和隐患排查治理，同时，防止烟花爆竹等易燃、易爆危险品进站，并做好防滑草垫、防滑毯、融雪盐以及各种安全提示信息等应急物资和安全备品配备工作。对车站基本服务设施、售检票设施、导乘设施、照明设施、载客列车等服务设施做好检修维护；加大车站无障碍电梯检修力度，保证乘客正常使用。 　　根据春运特点，天津市地铁合理编排了列车运行图，制定恶劣天气行车组织预案。1号线、3号线段场各增加一组备用车在库内冷备，做好随时开行临时客运列车准备；科学调度，有效控制风、雪、雾、霜等恶劣天气对列车运行图兑现率和正点率的影响；对于客流密集型车站，适时启动人工售票，确保乘客正常进出站。 　　另外，地铁天津站站和西站站提前掌握火车运行时刻表，特别是对末班车乘客，提前做好发售应急票、启用临时代用券准备工作，以减少乘客购票时间。 　　铁路 　　两大火车站与地铁对接 　　“作为交通枢纽，火车站与地铁无缝对接，会更方便乘客出行。如果乘客行动不便，下车后需要乘坐地铁，铁路工作人员将会把他们送至地铁闸机口。地铁工作人员再助其乘地铁，形成一站式服务。”据天津站负责人介绍，如果行动不便乘客下火车后需要乘坐地铁2、3号线，铁路列车长会与车站联系，然后视情况指定1至2名铁路人员将乘客送至地铁闸机口，地铁人员会安排其乘上地铁列车。相关事宜，旅客可拨打电话26193702与天津站联系，由铁路部门安排陪送服务。 　　天津西站也与地铁1号线实现对接，当旅客在西站下车后，要换乘1号线，可与西站工作人员联系。 　　西站站区办 　　联手地铁增售票服务 　　昨日（1月23日）起，西站站区办加大了对西站西大桥辅路、德国楼地区、南北广场区域、出租车蓄车区等地区的综合管理力度，对扰乱站区秩序的违法违规行为集中清理整治，特别针对出租车、长途客运车辆违规运营，黑出租、电动三轮车违法、违规揽客等现象进行专项打击。 　　西站站区办负责人称，由于很多旅客不熟悉在西站如何换乘，因此特别在站内设立了两个服务岗，以引导旅客乘车。此外，在春运期间还专门设岗，为不太方便的旅客提供服务，直接送达地铁或国铁。 　　一般，末班地铁运营结束前半小时停止售票，为方便夜间到站旅客乘地铁回家，西站站区办和地铁西站站联手在该站增加了临时售票服务，让旅客能顺利搭乘最后一班地铁。 　　天津站站区办 　　志愿者上岗服务旅客 　　据天津站站区办工作人员介绍，春运志愿服务活动已经展开，志愿者会为过往旅客提供交通、餐饮、住宿、旅游景点等相关咨询服务。即便是聋哑乘客，志愿者也会通过手语，提供满意的答复。 　　据有关负责人介绍，在志愿者上岗服务的同时，春运期间将重点治理长途客运车辆、出租车、黑车、旅馆进行揽客行为，并同步治理黑出租和违法营运三轮车。目前，站区办、天津站派出所、交警天津站大队、铁路公安段正密切配合，集中对站区秩序进行综合整治。

1下一页

〖天津地铁铁路联动保障春运乘客安全出行〗