市民住院被多收费退费却遭踢皮球

　　欢迎收听东方传呼夏令行动特别节目，我是记者陆兰婷。听众明女士的来电反映，上个月18日她因妇科囊肿去东方医院看病，被告知要住院开刀，住了5天却被收取11天的住院费。 　　【后来我是6月25号住院的，6月29号出院的，他给我算的是11天费用。住了五天时间，没有打针，没有吃药，就化验过两次血，验过一次小便。】 　　出院后明女士发现明明只住了5天，但是结账单上的床位费怎么成了11天了，每天32元。 　　【诊查费算的是数量11，费用单价9，到最后是99。还有这个护理费，前面七天我没住进医院的时候给我算的是二级护理，十二块一天，后面我真正住进医院了是三级护理，十块钱一天。】 　　记者联系了东方医院，宣传科科长李静说多收费是因为医院的收费系统的故障原因。另外由于明女士被其他病菌感染所以暂时不能开刀。 　　【因为那个信息系统没有对接上，给她多算了三百多块钱。我们当时主诊医生就说：“我拿出我的钱，给你补上。”但是她一直心结没有解开的地方就是还查出梅毒来，然后就出院了，再加上多算钱。然后什么问题都没有解决，她就觉得自己很亏。她就要求赔偿一万块钱，我们为什么要赔偿你钱呢？我们在诊疗上完全没有问题。我们现在唯一出现的问题，是多收了你三百块钱。】 　　医院退还多收钱也是应该的，那么明女士为什么要狮子大开口呢？明女士说： 　　【我只是当时是想把这个钱退掉就可以了。我最先去找的是妇科医生，他叫我去找办出院的地方。办出院的地方跟我说这跟我们没关系，你只能去找医生。后来我又去找医生，医生叫我去找妇科的主任。我去找到主任跟我讲，他说，“你这么小的事闹得这么大干嘛？”。我没地方找了。】 　　在其他病人的指点下她来到了行政楼。 　　【我走到四楼就被保安拦住了，他就叫我去找一楼总值班室。后来我又去找总值班室，被一个男士一个女士当场就拦我在门，他说你去找别的部门吧。我走在哪里都被他们踢皮球，他们真的不把我当一回事。本来实在没有气的人搞到最后搞的一肚子火。他们如果跟我好好的解决，不像这样踢皮球的话，我一分钱都可以不要。】 　　东方医院表示：他们已经向明女士表示了歉意，并通知她到东方医院来领取多收的300多元住院费，同时为了感谢患者对医院工作的监督另外奖励500元钱。 来源：东广新闻台

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