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香港迪士尼将与上海迪士尼差异化竞争

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2009年9月,金民豪行政总裁来到上海拓展中国业务。面对2015年上海迪士尼的挑战不断逼近,金民豪认为,每个迪士尼乐园都有其独特性,彼此之间并不存在竞争。

作为全球最为知名的旅游地产综合项目,香港迪士尼亏损的命运延续了6年。尽管亏损的额度从2009年的13亿港元不断收窄至去年的2亿多港元,虽然项目扩建进展符合预期,但2015年上海迪士尼的挑战亦不断逼近,在2月中旬的媒体见面会上,香港迪士尼乐园行政总裁金民豪向南都记者表示:“迪士尼在设置游乐项目时都会与总部有一个短期协议,协议某一乐园设置的项目与其他乐园差异化,比如灰熊乐园和迷离庄园在某种程度上,上海可能短期内没有或者不同。”

“我们希望,避免游客在上海迪士尼和香港迪士尼中只选一个的状况。”金民豪表示,“我们始终认为,两个迪士尼乐园具有不同的特色,上海迪士尼将主要针对长三角的3.3亿内地居民,而香港迪士尼将主要迎合本土、南中国以及东南亚市场。”

营收已高速增长

香港迪士尼乐园于2005年5月开放,系华特·迪士尼公司与港府合资公司,控股权在香港政府,而华特迪士尼公司则持有47%的股权。2009年,为增加游客数量,香港特别政府和华特·迪士尼公司达成协议,扩建香港迪士尼乐园,增设多个大型景点。面对持续亏损,金民豪没有正面回应。

南都:运营6年来,香港迪士尼乐园一直蒙受亏损。这被外界认为是只赚人气不赚钱,为什么会这样?

金民豪:香港迪士尼乐园从2005年开业到现在,头3年是稳固乐园的基本运作。大家主要是做好管理和基础工作方面。由于这是迪士尼公司在亚洲的首次投资。日本迪士尼乐园是日本人自己投资和管理的,迪士尼公司只是授权给他们。而香港迪士尼乐园是迪士尼公司自己投资和管理的,所以这段时期,乐园在不断学习和吸取经验。

2008年到现在,乐园运作基本理顺。现阶段主要是发展。过去几年我们做了几件比较重要的事情。一是跟香港政府达成扩建的协议。为了满足增大的游客接待量,2009年间通过努力后,取得香港政府立法会批准,开始进行发展的投入,投资扩建。二是业务上如何达到高速的增长。2008年虽然碰到了金融风暴以及猪流感,但却给我们机会,开始去实行业务高速增长的想法。2009年开始,无论是营业额还是收入,都有高速增长。

2009- 2010年,我们增长了19%,11年我们增长了20%,这两年我们花大力气做推广,尤其是海外与国内市场。例如印度市场,2008 年,印度在海外市场还处于第十位,但短短两年,它爬升至第五位。最近我们集中开发日韩市场。去年有100万日本游客来香港,以前我们很少关注日本市场,现在开始推广,也看到成效。

南都:作为世界上最小的迪士尼乐园,扩建项目的进展如何?预计何时能够开始盈利?

金民豪:股东方在意把项目做大做实,暂不谈回报,还是投入阶段。目前的状况,至少在未来十年,再进行3次扩建,才使用完现有土地。对于盈利预期,我们希望越快越好。

未来着力开拓内地市场

金民豪,香港迪士尼历史上第一位华人总裁。作为香港迪士尼乐园的首位港人行政总裁,面对开园至今仍在回收成本的迪士尼,2009年,金民豪上任以来的第一个大动作便是宣布追加62.5亿港元的扩建计划。而今,他又宣布将深耕内地市场。

南都:扩建项目无非是寄望增加更多的人气,目前香港迪士尼的游客来源是如何分布的?

金民豪:在计算折旧、摊销及净融资成本后,香港迪士尼乐园2011年度净亏损由2010年的7.18亿港元降至2.37亿港元,降幅达67%.其中,在录得的逾594万入场人次当中,45%来自内地。国内最大市场在广东,占总体1/3,内地市场显得尤为重要。

除了45%来自中国内地,1/3来自本土香港。剩下20%来自东南亚。东南亚游客的构成主要来自12个国家,主要为菲律宾、台湾、新加坡、马来西亚、印度。这些地方有许多迪士尼的粉丝。根据我们的调查,10个从菲律宾来香港游玩的游客中,有7位肯定会来香港迪士尼乐园。他们的忠诚度非常高。这其实是一个比较健康的分布。虽然说我们大部分的游客来自国内,但其实我们的客源还是比较均匀。

南都:香港迪士尼乐园如何进一步深耕内地市场?

金民豪:我们在珠三角地区与船务公司合作,增强销售网点;随着武广高铁广深段开通,加大与沿线主要旅行社合作;我们更会不断改善“经深飞”宾客到访乐园的便捷度,增设乐园与深圳机场的直接接驳。同时与航空公司合作,推出优惠套票等。

在国内,我们有华特·迪士尼公司,它在成都、北京、广州、上海都有办事处,香港迪士尼乐园也会通过华特·迪士尼公司的办事处,利用他们的人员,与当地旅行社接触和介绍。另外,香港迪士尼乐园于去年在广州开了第一个旅行社服务中心。所以通过这些网络来介绍和推广香港迪士尼乐园,让旅行社更加了解我们的产品,以及结合他们旅行社的产品来做一些组合。

港沪迪士尼走差异化路线

随着上海迪士尼乐园的加速建设,香港迪士尼被认为竞争压力空前。与香港相比,上海与内地的广阔市场对接更加紧密,不受访港签证的限制。但金民豪认为,每个迪士尼乐园都有其独特性,彼此之间并不存在竞争。

南都:外界认为上海迪士尼的运营逼近,将给香港迪士尼带来压力,您怎么看?

金民豪:虽然迪士尼乐园在全球各地都有,各乐园都有自己特点。美国有6个迪士尼乐园,日本也有2个迪士尼乐园,法国巴黎也有迪士尼乐园,里面很多项目都是不一样的。对于迪士尼迷来说,全世界的迪士尼乐园,他们都会去。他们就是希望去体验每个乐园不一样的地方。

从旅游者的角度来看,旅游者其实在选择旅游目的地的时候,相信不只是凭一个景点就决定你的目的地,除非这个景点非常厉害。大家一般在选择旅行的时候,都会综合去考虑。香港本身是一个国际的大都市,本身非常有吸引力,尤其是在购物,以及不同生活方式的体验方面。而香港迪士尼乐园是其中一个热门景点。来香港,迪士尼乐园只是其中的一个体验。只要香港作为旅游目的地,只要一直保持吸引力,香港迪士尼乐园就有市场。

南都:即便除了上海迪士尼之外,近年来国内调控导致不少地产商开始涉足旅游地产,国内本身也有华侨城等运营多年的旅游地产项目,面对竞争,您如何看待乐园扩张市场潜力?

金民豪:主题公园行业在欧美发展非常成熟,亚洲市场则处于高速增长的阶段。迪士尼乐园在欧美也有竞争对手,但迪士尼在产品、知识产权上占据优势,其他业者是不具备的。例如反斗奇兵大本营,其他乐园没有这个知识产权,所以不可能打造这样的主题园区。WTO预计中国到2020年会有超过1亿的出境人次,现在国内差不多是全球最大出境游的国家,长远市场前景乐观。国内市场增长空间很大,国内居民的人均收入水平也在逐步提高,而且人们的休闲时间越来越多,旅游市场这块蛋糕会变得越来越大,目前我们努力去把蛋糕的其中一份保留下来。

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