上海角色互换体验营医患沟通新途径

从清晨跟随主治医生查房，到午前走进手术室，从门诊室内直面病患，到急救室里应对各种突发状况，上海同济大学学生张圣良前不久当了一天“医生”，直叹“特别辛苦”。而几名年轻医生则“换位”成了病人，一天下来也是感慨万千。 　　为构建互信互谅的和谐医患关系，共青团上海市委、上海市卫生局近期联合沪上知名医学院校和各大医院，发起了以“责任·信任”为主题的２０１２年上海青年“角色互换体验营”活动，首场活动在上海瑞金医院举行。２９名学生及普通市民、５名医生自愿报名、互换角色，分别当一天“医生”或“患者”。 　　大学生张圣良回忆，那天在瑞金医院并不宽敞的急救室里，居然住了将近５０名危重病人。每个护士都“忙疯了”，连喝水的时间都没有，而且没有一句抱怨。 　　仁济医院的蔡医生则在瑞金医院体验了一天“内分泌科患者”的角色。上午７点５０分，他在医院大厅排队挂号，８点３０分拿到了１５９号，接下来一直等待了近５个小时才进入诊室就诊，这时早已过了午饭时间。 　　事后，蔡医生对记者说，既理解患者等待的焦虑，也体谅医者问诊的疲惫，希望医患双方能互信互谅。 　　瑞金医院急诊创伤外科许臻晔说，不少患者慕名前来大城市的三级甲等医院就诊，由于优质医疗资源相对紧缺，排队两、三小时，看病却只有两、三分钟，病人心有怨言，也是可以理解的。她认为，医患本不该处于对立的位置，只有相互信任，才有利于治疗。 　　共青团上海市委副书记夏科家表示，在医患关系中存在“优质医疗资源供不应求”和“医患间信息不对称”两大基本矛盾，“体验营”通过医生和患者换位的方式，增进彼此理解，希望为构建和谐医患关系开辟新途径。他透露，今后上海还将在青年群体中开展形式更为多样的体验活动，促进医患关系的良性循环。

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