786路车队为盲人3年来推迟下班三分钟

　　为了方便一位盲人回家，浦东上南786路车队三年来每天都会推迟下班三分钟……11月12日，浦东政务微博“浦东发布”讲述了这样的感人故事。记者今日（11月14日）看到，2天之内该微博引发了50万人关于爱心、人性和温暖的大讨论。网友评论称，“寥寥数语，温暖了整个社会”。 　　记者了解到， 786路是一条由浦东昌里小区开往陕西南路文化广场的线路。2008年8月份的一天，盲人施女士因为786公交提前1分钟到站致使她没有赶上车，向交通广播台进行了投诉。车队经过调查了解后发现，在盲人按摩院上班的施女士每天22点50分下班，而786路末班车时间是22点53分。从施女士上班的地方走到车站虽然才几百米路，对正常人来说也就二三分钟时间，但对施女士来说，紧赶慢赶也常常要误车。 　　为此，上南公交公司召开了全员服务大讨论，786车队36名驾驶员用黑布蒙上眼睛，通过模拟实验深刻体会到盲人出行的艰辛。司机们随即自发决定：从浦东往浦西的末班车，下了卢浦大桥后刻意慢一些，多等一个红灯，可以准时或者稍微晚1-2分钟到站，至少比原定的末班车时间晚3分钟再开走。也就是说，末班车的时间被推迟到了22点56分，让施女士有充足的时间乘到末班车。这一温暖举动得到了公交公司和乘客的支持和理解，并一直坚持了将近三年，直到施女士上班的地方搬迁为止。 　　记者看到，“浦东发布”讲述的这个故事，迅速引发网民极大关注，短短两天时间里，转发数突破50万人次。网友盛赞“公交哥”在这个冬日里传递了最温暖的“正能量”。有网友写道，“公交哥让我们知道，公共服务的人性化，不是嘴上说说，不是自我标榜，而是让老百姓感受到温暖和积极的正能量。”亦有网友动情地写道，“仅仅3分钟，让我们觉得了这个世界的美好”。 　　“其实我们只是做了自己该做的。”对于网友的赞赏，786路车队的队长崔飞不好意思地说。崔飞说，实际上3年前在通过黑布蒙眼体会到盲人行走的辛苦后，车队的所有司机就都自觉签订了一份承诺书——“每天都要等到施女士上车才发出末班车”。崔飞说，在他和同事的心里，这是理所应当的事情，“能给乘客多一点方便，我们也很高兴！” 　　崔飞也坦言，50万网友的温暖转发，也温暖和鼓励了他和他的同事们，“很受鼓励！今后我们还会尽自己努力，为乘客多做一些！”

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