自助预约看病让患者少走弯路

病人不了解专家的特长，直接挂知名专家号，但因病情不对症，结果因没有科学首诊，看错专家、自己走弯路的病人大约占到10%至15%，此前甚至还高达30%至40%。昨天，记者从第六人民医院了解到，今年该院更新了自助设备设置，患者通过医院门诊大楼10个楼面的自助服务区，可先自助预约普通门诊，若有需要可诊间预约其他医生，并可将预约时间精确到小时，确保病人科学首诊。与此同时，目前该院坐诊普通门诊的医生都是主治医生以上。 　　62岁的王阿婆想去六院皮肤科配点“绿药膏”，这个既便宜又有效的药社区医院没有，外面药店也买不到。在门诊大厅，王阿婆听说现在有自助挂号、自助缴费，喜爱新潮的她决定尝试一下，结果不到半小时，就已看好病、配好药。记者看到，通过自助挂号，只要将医保卡插进自助机器，按照显示的提示要求，一步步用手指点一点，从机器右下方送现金小窗口塞进10元，扣掉6元挂号费，皮肤科的普通门诊就自助挂好号了。当医生开出药方后，再到自助机前插进医保卡，几秒钟的功夫就能完成自助缴费过程。通过自助，从挂号、缴费到取药，整个看病、配药过程不到半小时，方便许多。 　　第六人民医院门急诊部常务副主任宓轶群建议，市民初次就诊时，最好先看普通门诊，如果有需要，再转至专病门诊或专家门诊，可通过诊间预约，推荐其他专家或医生，以少走弯路。与此同时，从去年6月起，第六人民医院与田林社区卫生服务中心开展试点，社区病人可以通过家庭医生将病史资料发至六院专用信箱，每天下午4点六院将有专人查看后，与家庭医生联系，社区病人可通过家庭医生优先转诊至大医院、优先预约专家。目前每月大约有10多位社区病人由此转诊。 　　专家还呼吁，市民就诊应建立诚信体系。对于通过自助预约后的爽约的就诊患者，院方规定，如果连续三次出现爽约后，该患者将在半年内不可再预约。 《新闻晚报》报道

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