88家示范性家政服务站正式揭牌

从今天起，寻找家政服务员不再是一件令人烦心的事，全市88家2013年上海市示范性家政服务站将为广大市民提供更放心、舒心、开心的服务。2013年上海市示范性家政服务站实事项目总结表彰会今天在沪举行。 　　近二十年来，随着观念的转变和社会需求的加大，家政服务机构开始大量出现，但总体处于“小、散、低、弱”、“有序与无序、规范与不规范、自律与不自律”并存的阶段，家庭服务员整体素质较低，职业认同感不高，家庭服务行业对高学历、高技能人才的吸引力不足。为此，市政府从发展现代家庭服务业、服务民生需求出发，将“支持建立80个示范性家政服务站”列入2013年实事项目。 　　在整个创建过程中，市妇联、市人社局和市商务委明确分工，加强合作，制定一系列工作规范和机制，并逐步探索“准员工制”用工管理方式，创新家政行业的用工管理模式，还提出了身份验证、体检、服务合同、保险、培训和服务回访等六个100%要求。各申报创建单位认真落实各项创建标准，虚心接受督导老师的指导，规范服务站的内部管理，使服务站的管理水平上了一个新台阶。 　　截止到11月底，组织家政服务站负责人和工作人员、实事项目监督员和工作小组成员工作指导培训班14次，家政公司工作人员信息化管理专题培训班11个，家政服务员岗前培训班、家政专项技能等培训班85场，累计培训家政服务员5585人。市督察团队对每个创建点督察5次以上，累计督察939人次。建设中的家政信息化平台管理系统包括管理督导系统、统计分析系统及运营服务软件三个主要部分，拥有70多个模块和400多个子功能，为政府、家政机构及服务站提供有效的信息化支撑，基本实现了家政服务信息化管理的目标。 　　据悉，2014年，在巩固现有示范性家政服务站的基础上，全市将再建80个站进一步满足老百姓就近找到满意家政公司和有保障家政服务员的需求。继续推广“准员工制”用工管理模式，以签订委托管理协议和服务合同的形式维护好各方利益。进一步提升职业技能水平和服务质量，确保家政从业人员的持证上岗率在60%以上，引导家政服务员人人参与岗位培训，人人办理注册登记。争取政策上的突破，有效引导和培育本地家政服务人员，为有效稳定本地女性的就业和家政市场的供给。

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